Change language

 
 

TERMENI ȘI CONDIȚII:

Datele de identificare ale distribuitorului:

4PRO.KFT, localitatea: Bugyi, Kossuth Lajos u.20., cod 2347, Ungaria.
Cod unic de înregistrare: 14149933-2-13

Cerințe de bază:

 

  1. Prețurile ce apar pe site și în lista de prețuri, nu conțin TVA și nici costul de transport (dar în cazul unei comenzi de peste 1520 RON  transportul e gratuit pe teritoriul Uniunii Europene,). Firma își asumă dreptul de a modifica prețurile.
  2. Vă rugăm adresați comenzile dumneavoastră, în format scris, prin e-mail. Nu ne asumăm răspunderea pentru comenzile dictate telefonic.
  3. Conținutul unei comenzi este următorul: denumire produs sau cod produs, culoare dorită, capacitate de stocare dorită, dimensiuni, cantitate, emblemistică (forma USB drive-ului), material grafic, modalitate de livrare și termen de livrare, informațiile clientului (ale dumneavoastră):denumire, adresă, număr de telefon.
  4. Pe site-ul nostru, găsiți descrierea produselor și datele de contact ale colegilor noștri care vă pot ajuta în formularea comenzii dumneavoastră.
  5. Culorile produselor din imaginile prezente pe site sunt cu titlu de prezentare și pot diferi de realitate în funcție de modul de imprimare.
  6. În cazul revalorificării produselor noastre, este obligația dumneavoastră de a informa clienții finali cu privire la produsele cumpărate de la noi, în baza normelor legale din țara Dumneavoastră.
  7. În funcție de tehnologia folosită, cantitatea minimă ce poate fi fabricată din fiecare sortiment, diferă. Pentru cantitățile minime, informați-vă de la colegii la care plasați comanda.
  8. Acceptarea comenzii se face pe baza planului grafic și a modelelor existente în baza noastră de date (din acestea se pot realiza mai multe variante, pe baza codului pantone - codul culorilor)
  9. La revocarea totală sau parțială a comenzii, se calculează penalizări de 15% din valoarea comenzii. De aceea, vă rugăm să plasați doar comenzile sigure. Supraproducția, facturarea și restocarea produselor revocate, încurcă buna funcționare a livrărilor.

 

Condiții de livrare:

 

  1. Produsele noastre sunt livrate la adresa solicitată de dumneavoastră, de pe adresa 4PRO.KFT, Bugyi, Kossuth Lajos u.20. cod 2347, Ungaria
  2. La o comandă pentru aceeași adresă, în valoare de peste 1520 RON  net, transportul este gratuit pe teritoriul Uniunii Europene!
  3. Pentru comenzile sub valoarea de 1520 RON net, se vor calcula costuri de transport, ce vor fi adăugate la valoarea comenzii.
  4. Serviciul de transport GLS, taxează 17 RON  +TVA/ bax.

 

Condiții de plată:

 

  1. Condițiile şi modalităţiile de plată sunt incluse în formularul de comandă.
  2. Vă punem la dispoziţie mai multe modalităţi de plată.Plata integrală în avans sau plata în două transe. Suma facturată trebuie să ajungă pe contul nostru, cel mai târziu  în ultima zi a termenului limită de plată
  3. În cazul întârzierilor la plată, ne asumăm dreptul de a reține/întârzia livrarea produselor către Dumneavoastră și de a calcula penalități de întârziere, chiar și fără aviz în prealabil. Firma noastră, în cazul întârzierii de plată, calculează şi adaugă automat prețul serviciilor oferite gratis și costurile auxiliare (retușări grafice, clișee, unelte de lucru etc)  În cazul întârzierilor repetate, firma își rezervă dreptul de a modifica automat modalitatea de plată, transformând-o în plată în numerar.
  4. Facturarea și plata în Euro sau USD este posibilă, vă rugăm cereţi informaţii de  la colegii noștri.

 

Onorarea comenzii:

 

Termenul de livrare al produselor comandate, depinde de sosirea comenzii oficiale/a contractului semnat de ambele părți, de stocul existent (informație înscrisă în ofertă), totodată depinde și de trimiterea/sosirea avansului și a planului grafic convenit între părți.

 

Procesul de primire al comenzii și livrare a produselor:

 

  1. Clientul trimite comanda pe baza ofertei de prețuri primite de la firma noastră.
  2. 4PRO.KFT trimite confirmarea comenzii.
  3. După verificarea confirmării, clientul o trimite înapoi semnată de reprezentantul legal și ștampilată.
  4. Firma emite factura pentru avansul hotărât împreună cu clientul, pe baza condițiilor de plată hotărâte în comandă. În cazul plăților amânate, se respectă regulile acordului individual.
  5. Clientul achită contravaloarea, în caz contrar se respectă pct. 4.
  6. 4PRO.KFT pregătește un plan grafic.
  7. Clientul analizează planul grafic și îl trimite înapoi ștampilat și semnat de reprezentantul legal.
  8. Firma noastră pornește producția.
  9. Înainte de livrare, 4PRO.KFT facturează produsele în conformitate cu condițiile de plată stabilite anterior și în funcție de existența avansului.
  10. Pe baza facturii, clientul dă ordin de livrare, în alte cazuri se respectă acordul individual.
  11. Se livrează produsele.

 

Confirmarea comenzii:

 

  1. Confirmarea comenzii, verificată și semnată de client, folosește drept contract între părți!
  2. Confirmarea comenzii conține informații complete despre părțile contractante, persoanele de legătură, obiectul contractului, termenul de livrare, valoarea, modul de plată și termenul de plată.
  3. Comanda este valabilă doar cu semnătura oficială a clientului, însemnând că a luat la cunoștință și este de acord cu termenii contractuali. Revocarea sau modificările la comanda inițială, atrag costuri în plus pentru client.
  4. Termenul de livrare stabilit în contract se poate respecta numai dacă clientul trimite confirmarea comenzii semnată, într-un interval de 24 de ore.
  5. În caz de scădere a interesului pentru produse, din cauza întârzierii la livrare, clientul poate renunța la comandă, doar dacă această clauză de întârziere a fost prevăzută explicit în contract.
  6. Conținutul confirmării comenzii: Datele clientului (denumire, adresa de livrare, persoană de contact, responsabilul financiar al clientului și datele de contact ale acestuia); termenul la care trebuie preluată comanda, termenul maxim de livrare acceptat (termen cu legătură la clauza de pierdere a interesului), obligația de plată, modul de livrare, modul de ambalare, emblemistica (grafică, culori, mărimi, tehnici folosite), datele produsului (denumire, cantitate, culoare), preț unitar și valoarea totală a comenzii.

 

Planul grafic:

 

  1. Planurile grafice se realizează în urma primirii comenzii finale.
  2. Realizarea planului este gratuită.
  3. Producția începe doar după ce clientul a confirmat planul grafic, cu ștampila și semnătura reprezentantului legal.
  4. Planul grafic este un fișier tip poză în care culorile pot diferi în funcție de setările ecranului dumneavoastră, dar servește, îndeosebi, verificării elementelor grafice, a poziționării lor și a  corectitudinii textului.
  5. Cu privire la culoare, aceasta va fii cea din acordul final.
  6. Culorile produsului final se obțin din culori „pantone solid coated”, iar în funcție de procedura folosită, este posibilă și acceptabilă o diferență în proporție de maxim 4-7% față de culoarea de pe monstră.
  7. Clientul, confirmă planul grafic prin semnătură oficială, fiind de acord cu conținutul și forma acestuia, prin acest fapt pornindu-se producția.
    Semnătura oficială: Reprezintă semnătura reprezentantului legal și ștampila unității.

 

Garanția:

 

  1. Se acordă garanție pentru produsele fabricate și comercializate, cât și pentru emblemistica realizată de noi, în conformitate cu legile în vigoare.
  2. Termenele de garanție diferă în funcție de tipul de produs. Momentan, garanția în cazul USB-drive–urilor de categorie A, este de 25 de ani sau 12 luni în cazul categoriei B. Pentru a afla perioada exactă de garanție pentru fiecare produs, înteresați-vă de la consilierii noștri.
  3. Pentru defecțiunile care țin de folosirea necorespunzătoare, nu ne asumăm responsabilitatea.
  4. Pentru a afla modul de folosire corespunzător, cereți informații de la consilierii noștri.

 

 

Reclamaţii de calitate: 

Reclamaţiile clientului în legătură cu calitatea produselor noastre, se vor accepta în termen de 72 de ore de la preluare mărfii, acestea fiind judecate individual, din cauza caracteristicilor unice ale comenzii.

 

Situația elementelor grafice protejate cu drept de autor:

 

  1. Clientul, certifică prin semnătură oficială, că deține logoul și grafica de pe produse și nu lezează drepturile unei terțe persoane.
  2. Firma noastră nu își asumă răspunderea pentru folosirea fără drept a mărcilor comerciale, a logoului și a elementelor grafice. 4PRO.KFT nu verifică proveniența acestor elemente, dar din folosirea nelegală a emblemelor, toate consecințele legale și daunele, vor cădea asupra clientului.

 

Confidențialitatea datelor:

Clientul, prin semnătura oficială, este de acord cu politica de confidențialitate a firmei noastre, prezentată mai jos:

 

  1. Firma 4PRO.KFT folosește datele furnizate de Dumneavoastră, doar în scopul onorării comenzii, al asigurării obligațiilor ulterioare livrării și al trimiterii de înștiințări. Datele Dumneavoastră nu vor fi împărtășite unei terțe persoane, doar în cazul în care un subcontractant este nevoie pentru onorarea comenzii Dumneavoastră, de exemplu studio de grafică, firmă de curierat, care nu este îndreptățită în nici un fel să folosească datele Dumneavoastră în alte scopuri decât cele stabilite. Ne raportăm la legile în vigoare cu privire la confidențialitatea și păstrarea datelor personale, atunci când utilizăm datele Dumneavoastră.
  2. Facem public faptul că 4PRO.KFT, deține dreptul asupra informațiilor prezente pe site. Conținutul și proiectarea paginii www. egyedipenrive.hu, este apărat de legi naționale și internaționale. Se interzice vânzarea sau folosirea în scopuri personale a oricărui articol de pe site, chiar și modificarea și republicarea acestora. Ne menținem drepturile asupra materialelor publicate de noi, iar în caz de nevoie le vom valida pe cale judiciară.

 

Încărcarea datelor:

Datele ce urmează a fi înscrise pe USB Drive-urile comandate, se păstrează pe server-ul FTP al companiei noastre, în regim de confidențialitate, pentru maxim 72 de ore. Gestionarea  acestor date se raportează la politicile de confidențialitate existente. Disponibilizarea datelor de pe serverul FTP se realzează prin username și parolă, după aprobarea confirmării comenzii.

Alte clauze:

 

  1. Părțile contractante se decid asupra faptului că orice completări și modificări aduse la contract, se relizează în formă scrisă.
  2. Părțile contractante se decid asupra soluționării oricărei neînțelegeri, mai întâi pe cale amiabilă. Dacă problema persistă, orice litigiu se va soluționa la autoritățile competente. În cazul problemelor nereglementate în contract, părțile se supun dispozițiilor legilor în vigoare.

 


Contact

  • +36/29-347-141

  • info@4pro.hu

  • egyedipendrive

  • facebook.com/egyedipendrive

  • 2347 Bugyi, Kossuth Lajos u. 20.


4PRO Kft. © 2012 Minden jog fenntartva